Hier beantworten wir eure häufigsten Fragen. Wenn ihr noch weitere Fragen habt erreicht ihr uns hier.
Fragen zu den Programmen
Brauche ich für die Flying Ants einen Einführungskurs?
Nein, da das Programm durchgehend betreut ist und die Kinder unter 6 sind ist ein Einführungskurs nicht nötig.
Brauche ich für den Family Day einen Einführungskurs?
Nein, das Programm ist durchgehend betreut und die Kinder sind unter 6 Jahre alt.
Können 5-jährige Geschwister oder Freunde an einem betreuten Geburtstag für 6-Jährige teilnehmen?
Ja, bei den betreuten Programmen können auch Geschwister oder Freunde teilnehmen, die noch keine 6 Jahre alt sind, da das Programm von einem Trainer betreut wird. Wenn die Kinder bald 6 werden kann auch bereits ein Royal Coachman Ausweis ausgestellt werden. Bei privaten Geburtstagsfeiern kann allerdings keine Ausnahme gemacht werden.
Darf man bei einer Geburtstagsfeier Essen und Trinken mitnehmen?
Ja, das ist möglich, wenn euch unser Gastro Angebot nicht zusagt.
Muss man bei einem Geburtstag pünktlich kommen und gehen?
Zur Vorbereitung oder zum Dekorieren könnt ihr gerne 10 – 15 min vor Beginn kommen. Wenn die Auslastung hoch ist würden wir euch bitten, den Tisch pünktlich für die nachfolgenden Gruppen wieder frei zu geben.
Kann ich einen Geburtstag privat feiern, wenn keine Termine mehr frei sind?
Wenn kein Platz im betreuten Programm mehr frei ist könnt ihr euren Geburtstag auch privat feiern. Ihr solltet dann darauf achten, dass alle Teilnehmer den Einführungskurs absolviert haben, wenn ihr den Trampolin Bereich nutzen möchtet, und dass dann die regulären Eintrittspreise gelten. Gebt uns am besten vorher telefonisch oder per Mail Bescheid, damit wir euch einen Tisch reservieren und eventuelle Folgefragen klären können.
Brauche in einen Einführungskurs, wenn ich in Laax bereits einen absolviert habe ?
Nein, der bestandene Einführungskurs aus Laax ist auch bei uns gültig.
Was passiert, wenn ich bei der Anmeldung für einen Geburtstag zu viele oder zu wenige Kinder angegeben habe?
Das ist kein Problem, wir können alle Abweichungen vor Ort anpassen.
Was passiert, wenn mein Kind krankheitsbedingt oder wegen einer Verletzung nicht (-mehr) am Feriencamp teilnehmen kann?
Sollte ein Kind aus diesen Gründen nicht am Feriencamp teilnehmen können, werden die entsprechenden Fehltage erstattet.
Kann mein 6- Jähriges Kind an den Flying Ants teilnehmen?
Nein, beim Programm Flying Ants müssen wir aus versicherungstechnischen Gründen leider strikt sein.
Muss ich bei der Anmeldung zu einem Programm jedes einzelne Kind mit allen Daten angeben?
Nein, es reicht, die Anzahl der Kinder und die Daten der buchenden Person anzugeben. Allerdings muss für jedes Kind am Tag des gebuchten Programms eine, von den Eltern ausgefüllte Anmeldung vorliegen.
Allgemeine Fragen
Brauche ich im Trampolinbereich zwingend Turnschläppchen oder reichen auch (Stopper-) Socken?
Aus versicherungstechnischen Gründen und zu eurer eigenen Sicherheit braucht ich zwingend Turnschläppchen für die Nutzung der Trampoline. Diese könnt ihr entweder selbst mitbringen oder bei uns günstig kaufen.
Muss ich meinen ersten Eintritt vor reservieren?
Grundsätzlich müsst ihr bei uns keine freien Eintritte vorbuchen. Wenn ihr das erste Mal zu uns kommt, und nur den Skatebereich nutzen möchtet, müsst ihr also vorher nichts tun, außer die Anmeldung auszufüllen. Wenn ihr den Trampolin Bereich mitnutzen möchtet müsst ihr euch für einen Royal Coachman Kurs anmelden, danach ist keine Vorbuchung mehr nötig.
Kann ich einen Geburtstag oder ein anders Programm telefonisch reservieren?
Eine Reservierung per Telefon ist zwar möglich, wir können es aber nicht auf andere Art reservieren, als ihr das auf der Webseite selbst machen könnt.
Was soll ich machen, wenn niemand ans Telefon geht?
Wenn ihr innerhalb der Öffnungszeiten niemanden erreicht, dann liegt das daran, dass aktuell sehr viel los ist. Wir werden euch dann entweder zurückrufen, oder ihr probiert es später nochmal.
Kann man eigene Roller / Skateboards / … mitbringen?
Ja, das ist immer möglich, achtet bitte nur darauf, dass an Scootern und BMX- Rädern Keine Pegs verbaut sind. Eure Fahrräder sollten darüber hinaus Plastikpedale und keine Gangschaltung haben. Falls ihr deswegen eure Fahrzeuge nicht mitbringen könnt haben wir Scooter und BMX auch in verschiedenen Größen im Verleih.
Darf man Dirtbikes benutzen?
Wenn sie unseren Anforderungen entsprechen dürft ihr die Halle auch mit Dirtbikes nutzen.
Was passiert, wenn ich meine Mitgliedskarte verloren- oder nach dem Kurs keine bekommen habe?
Wenn ihr die Karte nach einem Kurs oder Geburtstag nicht erhalten habt bekommt ihr bei eurem nächsten Besuch eine neue Karte ausgestellt. Beim ersten Verlust bekommt ihr kostenlos eine Neue, wenn ihr sie danach nochmal verlieren solltet, kostet eine weitere Karte 5€.